瓦努阿图航空公司(Air Vanuatu)宣布将响应Covid-19,采取措施保护员工和乘客,管理所有主要市场需求下降带来的经济影响,并通过关键的连通性为该国提供支持。
瓦努阿图航空的一份声明说:“瓦努阿图航空正在立即实施时间表变更,包括从墨尔本,努美阿和纳迪市暂时停止直飞航班,以及从奥克兰,布里斯班和悉尼减少航班时刻。”
一旦在4月的第一周全面实施,国际运力将减少80%。该航空公司目前计划在7月恢复之前的时间表。
“瓦努阿图航空公司最后一次飞往努美阿的航班将于3月22日(星期日)运营,与Aircalin共享代码。航班将根据瓦努阿图和新喀里多尼亚政府当局的建议恢复。
“飞往墨尔本和纳迪的航班分别被取消,直到7月6日和7月10日。”
飞往奥克兰,布里斯班和悉尼的航班将继续进行,但要经过政府批准才能减少航班时间。
目前,国内航班时刻表没有任何变化,但我们正在监控客运量,并可能在以后进行调整。
该航空公司将努力为所有希望改变其旅行计划的旅客提供服务,包括改变我们的商业政策以提供更大的灵活性。拥有现有预订的客户可以将其旅行延期或取消而不会受到罚款,直到2020年6月30日为止,并且从签发之日起将机票信用额度保留12个月。客户可以免费进行一次预订更改。
瓦努阿图航空公司的呼叫中心和销售办事处正在延长工作时间,以适应不断增长的呼叫量和客户咨询需求。但是,客户可能会经历更长的等待时间。
该航空公司补充说:“我们关心的是员工和客户的安全与福祉。
“我们在登机前引入了增强的检查;我们在飞行过程中监控乘客;我们已经根据瓦努阿图民航局和国际航空运输协会(IATA)的指导进行了飞机深层清洁和消毒。
“我们将在不久的将来发布进一步的公告。”



