土耳其航空公司最重视的是乘客和机组人员的安全和福祉。自该新闻首次报道新型冠状病毒爆发以来，土耳其航空一直密切关注事态发展，在最高级别考虑了可能发生的情况，并采取了所有必要措施。
有关呼叫中心电话量增加的信息
为了满足我们尊贵的乘客的需求，我们的呼叫中心和销售办事处将继续大力开展工作。您可以通过我们的网站和移动应用程序执行许多有关机票的交易。可以通过在线渠道执行的交易在我们的在线交易页面上。下面列出的菜单为您有关旅行和权利的问题提供了答案，您可以从我们的航班状态页面查看航班状态。
请注意，通过我们的代理商购买机票的乘客也可以从代理商的服务中心获得帮助。
如果您的飞行时间超过72小时，请在接下来的几天联系我们，以便我们为您提供更好的服务。如果您的飞行时间少于72小时，并且您是通过土耳其航空公司的销售渠道购买机票的，则可以致电4440849/08503330849与我们的呼叫中心或销售办事处联系以进行交易。
我们恳请您的理解和支持，并相信我们将共同克服困难。
因冠状病毒而暂停飞行
尊敬的乘客，
根据土耳其共和国当局的决定并为了保护公众健康不受新型冠状病毒（COVID-19）大流行的影响，
从2020年3月27日23:59（UTC+3）开始，我们的所有国际航班都将暂停运行，直到2020年5月1日
从2020年4月3日23:59（UTC+3）开始，我们所有的国内航班都将暂停运行，直到2020年4月20日
由于新型冠状病毒造成的出行限制
根据土耳其共和国官方当局的决定，为了保护公众健康免受新型冠状病毒（COVID-19）大流行的侵害，所有国内和国际航班均已暂停。
属于以下所列国家/地区的国民的乘客，在过去14天内从这些国家过境或过境的乘客以及来自这些国家/地区的乘客均不得进入土耳其，并且上述乘客不得登机飞机。否则，他们抵达土耳其后将被隔离14天。
