疫情之下普通人的救援

一次病毒把很多人锁在室内，还使城市失去原来的活力。但是如果街道变得空荡荡的话，人们的日常生活就不会停滞不前，在那之后，很多人都在坚持不懈地努力。

面对这种全国性的传染病，大家可能都在想自己能做些什么，但比一线医务人员和能够调动大量资源的机构，普通人能做的事情是有限的，但仍然有很多人通过积极的探索参与传染病救援。丰茂在90年代以后与志愿者和咨询师简里会面活动的他们像点点星光一样，在传染病的阴影下照亮更多人的生活。

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外面有危险，他去了志愿者那儿

90年代以来，峨山作为防治传染病的志愿者，九江市和湖北只有一条河，乘车去武汉只需要一个多小时，但直到听到武汉城堡的声音，这里的居民才感到事态的严重性。

在此之前，峨山最荒唐的地方是居民们不在意。不戴口罩，深呼吸，遇到跑步的人，穿着睡衣挽留在村子里吸烟的人，但他们当面很好地答应了，第二天又出现在同一个地方，无能为力。

恐惧和谣言传开的时候，亲切地遇到了让他哭泣的事情。在某家修理店买不到口罩的大哥对阿赞说:“听说吸烟能改善肺环境，就再抽几口烟，不让那种病毒找到我的肺。”。“亚相是他的这个谣言，秘密地给了他替代面具。”但是现实是，市面上已经买不到口罩，口罩最多只能用2，3天。“据峨山观察，他们这边大约有25%的人没有戴口罩。

量了儿子的体温，不戴口罩，进了超市，遇到了买不到食物的贝弗，送来了预备口罩。他告诉风毛，物资不足，保护服必须打开门测量体温，才能穿。

在成为志愿者之前，峨山曾在武汉学习和工作过，对他来说，武汉就是他的第二故乡。他的本职是电影和电视的后期，行业不景气，所以11月份回到了现在的九江。他对那里有更深的感情，决定做任何力量能做的事，“第二故乡我想好好守护，无限和九江都希望克服困难，我不能捐献一些，那就是力量””他说

阿森比社会关心的更早参与。1月15日左右，平时做过很多志愿者的他，从朋友圈看到志愿者招募信息，1月20日开始训练，然后正式上班。

自从志愿服务以来，我经历了很多令人感动的事情，一些年长的人知道了事实后，主动要求入伍，网民们的评论也让我感到很温暖。但是没有任何工作进展顺利。开始的时候，多亏了传单，即使穿着服装，峨山也总是被当作小广告，说话前对面的人挥手拒绝。进行电话咨询的时候也会断为骗子。“十个人中大概只有两三个能听到我的话。我发现听我话的人大部分是党员。”他说。

在九江实施交通管制后，仍有人散步或晒太阳。“人们不在乎病毒、细菌等看不见的东西。太远了。如果不是发生在自己身上，就不会重视。””他说

阿森提着宣传扬声器走遍当地，想让人们随时随地都能看到自己.“我最大的角色好像是让人们在日常生活中看到我们。知道这件事确实存在，如果我们不认真，就坐在那儿，心情会更糟。一点一点地积累人们的危机意识。「工作了一天，峨山经常步行大约三万步。

每个志愿者每天有30-60个电话，如果没有打一次，还要打电话，没有死角问题的解决方法。一般来说，为了确认可能感染病毒的居民，峨山首先提醒他们在家中获得资格已经14天了。在此期间，志愿者们每天打电话询问隔离者的状态，定期测量体温，发现发热现状时通知社区诊所，确认后，必须转移到指定医院接受治疗。

峨山是防治传染病的一线基层职员，在沟通过程中最大的难点是“不要引起恐惧，要让他们理解那件事的重要性和危险性”。」九江有一次有亚相，无限恐慌的人的一小部分，甚至有人过河画树盆。

传染病日益严重，街道的变化被峨山引人注目。也许从清晨开始，路上不再有交通堵塞，街道充满活力，九江著名旅游景点庐山也已经被关门取代，安静荒凉的岁月气味使他觉得沉闷。

峨山的妈妈在医院工作，爸爸在社区公寓工作，三口人都因为传染病没有休假。年初6日，休息的亚商代理父母回到了家乡。走之前，亚纯对自己进行了严格的消毒程序，将汽车、全身和各种器具喷洒到75%的乙醇消毒剂中。

去村头小卖场的时候看过烟花的阿赞在自己小时候的春节场面3354白天去拜访亲戚和朋友，比同龄人和谁得到的红包晚上还深，在燃烧的火花。“我想春节都是老鼠年，所以在家里缩成一团。我的童年很幸福。我不想让我侄子和侄女这样空荡荡的，也不想后悔。自己买了烟花，带给他们。””他说

看到这些孩子今年第一次看烟花，开心地看烟花，阿赞突然觉得自己的工作不如媒体宣传那么有威力，但走在街头一线的他们就像一点火花一样，“除了我们以外，还有更多的一线志愿者、医疗人员付出的，星星的火会引起草原火灾。”他说

亚珊一家早期意识到传染病的严重性，但他的家庭口罩只能用到这个月，但他确信以后会传染病过去，所以不太担心。亚松对未来说:“看来我们应该对自己有信心。危机可以控制。只要按照正确的方法去做，我们一定能克服这个难关。”

No.2

夜间电话3000次

除夕晚上，崩溃的女护士的哀号引起的所有问题的视线开始进入——物资短缺、医疗资源不足、隔离、驱逐出境.急转直下的现实是，恐慌、愤怒、不安等情绪蔓延，导致很多人遭受不同程度的心理创伤。

简单心理的首席执行官简利是最先预见到这些问题的人之一.他创立的单纯的心理同名孔浩于1月22日推出了《肺炎恐慌下，如何保护自己和家人？| 6 个心理预防方案》。这次春节她的队比以往任何时候都忙。春节紧急讨论后，他们决定用自己的专门知识做些什么。因此当天晚上发表了心理热线志愿者招聘。申请人必须持有心理咨询练习证，从事3年以上的心理咨询。

招聘公布的24小时内，1400名申请人接受了简单的心理。“两天内，约有2000多名申请人提供了申请人和咨询师等非常好的建议。”大家参与的热情给简留下了深刻印象。简的团队为了尽快给发病的人提供心理帮助，一夜之间对300名申请人进行了第一次专业培训，第二天迅速兴起了发病的免费热线。

简说，第一阶段的“免费热线”是340个志愿人员从前线接电话，40个相对经验丰富的顾问是为第二次社会论服务300人的团队。“要好好守护自己”是向志愿者强调的内容，简的情况下，听众的经营者看起来像前线的医生，医生必须好好照顾自己。否则病人也会受苦。」因此，简的队伍也通过团体、在线频率和时间限制来保护志愿者。

1月26日在线，“免费热线”平均每天针对300名来电者进行情感咨询，累计服务人员达3000人，其中10%是面临肺炎损害的隔离者、患者家属等。

上网的这几天里，有单纯心理的志愿者们遇到了很多因传染病而激活心理创伤的人。疾病导致亲戚突然死亡，小时候被孤立，这个消息一下子就再次揭示了这些伤口。除此之外，生活受阻引起的抑郁症、无法面具的不安、与原生家庭的矛盾也完全暴露在这次传染病中。“全面的心理支持将是一个漫长而复杂的过程，”简说。

单纯的心理创始人简·李

随着传染病的持续，著名的饭店连锁店西比阿特罗市村庄的创始人扎戈龙表示，现金流量只有3个月的工资。创始人简·李利也表示，坦率的发病对中小企业的影响仍然很大。“不能一起工作，房租、工资等各种费用不会减少，所以年前的所有计划和要推进的项目都出现了挫折。””他说

决定建立“免费热线”的时候，简单的心理不需要费用。你负担不起这笔费用。“没有人知道未来会发生什么，传染病会持续多久。简唯一能决定的就是这条热线会持续下去。”即使你不一定去使用，但如果你的感情有问题，你知道有这样的热线，那边有人能听到你的话，热线的作用反映在这个水平上。那不仅仅是一个电话，还能在不稳定的情况下给人稳定。”他说

每天晚上6点开始，有简单心理的志愿者已经等了电话的一端，对打电话的人说了一句温柔有力的“你好”。电话的另一端可能是需要安慰的心。